Chính Sách Bảo Hiểm Hàng Hóa

Khi sử dụng dịch vụ của Manda Express, mỗi kiện hàng đều là sự tin tưởng mà bạn gửi gắm. Chúng tôi hiểu trách nhiệm lớn lao trong việc bảo vệ tài sản của khách hàng và xây dựng chính sách bảo hiểm minh bạch để đảm bảo quyền lợi tối ưu trong mọi tình huống.

Chính sách này thiết lập các điều kiện bảo vệ khách hàng trước các rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển như thất lạc, hư hỏng hoặc mất mát. Quý khách có thể linh hoạt lựa chọn một trong hai hình thức khi gửi hàng:

• Không mua bảo hiểm: Áp dụng cho các kiện hàng tiêu chuẩn với mức bồi thường cơ bản theo quy định giới hạn.
• Có mua bảo hiểm hàng hóa: Áp dụng mức phí linh hoạt từ 5% đến 10% giá trị hàng hóa để nhận được gói bảo vệ toàn diện và mức đền bù tối ưu nhất.

A. Đối với khách hàng không mua bảo hiểm

• Hoàn 100% cước phí vận chuyển của kiện hàng gặp sự cố.
• Bồi thường thiệt hại vật chất tối đa 130.000 VNĐ (áp dụng mức thấp hơn giữa giá trị thực tế của hàng hóa và hạn mức này).
• Tổng giá trị kiện hàng được áp dụng chính sách cơ bản không vượt quá 100 USD.

B. Đối với khách hàng có mua bảo hiểm hàng hóa (5% – 10% giá trị)

• Hoàn 100% cước phí vận chuyển đối với kiện hàng bị thất lạc hoàn toàn.
• Đền bù từ 50% đến 100% giá trị kê khai của kiện hàng tùy theo gói bảo hiểm và mức độ tổn thất thực tế.

Chính sách bảo hiểm hàng hóa sẽ được miễn trừ đối với các trường hợp sau:

• Hàng hóa nằm trong danh mục cấm bay, cấm nhập khẩu theo quy định của quốc gia đến.
• Hàng hóa không đạt tiêu chuẩn kiểm định hoặc chất lượng theo quy định của nước sở tại.
• Hàng dễ vỡ, máy móc, thiết bị công nghệ: Chỉ áp dụng đền bù bảo hiểm trong trường hợp thất lạc toàn bộ. Không áp dụng bồi thường đối với các lỗi hư hỏng bề ngoài, trầy xước, nứt vỡ hoặc lỗi vận hành kỹ thuật bên trong (trừ khi quý khách đã mua gói bảo hiểm chuyên biệt dành cho các loại hàng này).
• Thực phẩm, nông sản bị hư hỏng hoặc biến chất do đặc tính tự nhiên trong thời gian vận chuyển tiêu chuẩn.
• Các sự kiện bất khả kháng nắm ngoài tầm kiểm soát: Thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, bạo động, tai nạn giao thông khách quan hoặc sự cố hàng không diện rộng.

Để tìm hiểu chi tiết về các bước gửi thông tin, thời hnaj cung cấp chứng từ cũng như cách thức giải quyết quyền lợi bảo hiểm, vui lòng tham khảo tại Chính sách Khiếu nại & Bồi thường.

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu tư vấn gói bảo hiểm, quý khách vui lòng liên hệ:

• Hotline hỗ trợ: 0393.522.579
• Email tiếp nhận: [email protected]
• Các kênh liên lạc trực tuyến: Zalo, Fanpage chính thức của Manda Express.