Bạn vừa gửi hoặc đang chờ nhận hàng qua bưu điện nhưng không nhớ mã vận đơn? Đừng lo. Chỉ với số điện thoại, bạn hoàn toàn có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng một cách nhanh chóng. Trong bài viết này, Manda Express sẽ hướng dẫn bạn 4 cách tra cứu đơn hàng bưu điện đơn giản, tiện lợi và dễ thực hiện trên mọi thiết bị.
Mục lục
4 Cách kiểm tra đơn hàng bưu điện bằng số điện thoại nhanh chóng
Tra cứu đơn hàng VNPost bằng số điện thoại là giải pháp tiện lợi, phù hợp với mọi đối tượng người dùng. Dù bạn sử dụng smartphone hay điện thoại phổ thông, đều có thể áp dụng các phương pháp dưới đây để theo dõi tình trạng vận chuyển.
Tra cứu đơn hàng VNPost qua tin nhắn SMS
Dịch vụ tin nhắn cho phép kiểm tra mã vận đơn trực tiếp từ điện thoại mà không cần kết nối internet. Cách thực hiện:
- Soạn tin nhắn theo cú pháp:
- EMS [khoảng trắng] Mã vận đơn
- Gửi đến số 8176
- Lưu ý: Mã vận đơn cần nhập đầy đủ và chính xác, không được thiếu ký tự.
Ví dụ: Soạn tin: EMS CP857392641VN gửi 8176
Phương pháp này phù hợp trong trường hợp bạn không có kết nối mạng hoặc cần tra cứu nhanh mà không muốn cài đặt ứng dụng.
Tra cứu đơn hàng qua tổng đài VNPost
Khách hàng có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng bằng cách gọi đến tổng đài VNPost qua số 1900 545481, hoạt động từ 7:00 đến 21:00 mỗi ngày.
- Cước phí: Khoảng 900đ/phút đối với thuê bao di động và 500đ/phút với điện thoại cố định.
- Cách thực hiện: Cung cấp mã vận đơn hoặc số điện thoại đặt hàng, nhân viên tổng đài sẽ tra cứu và thông báo chi tiết hành trình bưu gửi.
Phương án này phù hợp với người cần được hỗ trợ trực tiếp, tuy nhiên cần lưu ý đến chi phí cuộc gọi.
Tra cứu đơn hàng trên website VNPost bằng số điện thoại
Trang web chính thức của VNPost cung cấp nền tảng tra cứu miễn phí, hiển thị chi tiết quá trình vận chuyển và trạng thái đơn hàng theo thời gian thực. Đây là phương thức tiện lợi, dễ thao tác, được nhiều người lựa chọn.
Dưới đây là hướng dẫn từng bước:
Bước 1: Chuẩn bị mã vận đơn hoặc số điện thoại
Mã vận đơn thường có định dạng gồm 13 ký tự, ví dụ: CP123456789VN. Trường hợp không có mã, bạn có thể dùng số điện thoại người gửi để tra cứu.
Bước 2: Truy cập hệ thống tra cứu
- Vào trang chủ: https://www.vnpost.vn
- Chọn mục “Tra cứu – Định vị” ở góc trên bên trái.
- Hoặc truy cập trực tiếp trang tra cứu tại: https://www.vnpost.vn/vi-vn/dinh-vi/buu-pham
Tại ô tra cứu, nhập mã vận đơn hoặc số điện thoại, sau đó nhấn “Tìm kiếm” để xem kết quả.
Lưu ý: Có thể nhập tối đa 10 vận đơn trong một lần, phân tách bằng dấu phẩy (,).
Bước 3: Đọc kết quả trả về
Sau khi nhập thông tin, hệ thống sẽ hiển thị các trạng thái đơn hàng như:
- Chưa phát đến người nhận: Đơn hàng vẫn đang trong quá trình xử lý và vận chuyển.
- Đã phát thành công: Bưu phẩm đã được giao đến người nhận.
- Thông tin trạng thái: Bao gồm lộ trình chi tiết, thời gian xuất kho, vị trí hiện tại, thời gian dự kiến giao hàng và số điện thoại nhân viên giao hàng.
- Thông tin phát: Hiển thị họ tên, thời điểm nhận hàng, xác nhận đã phát thành công.
Ngoài ra, hệ thống cũng cung cấp các thông tin liên quan như: địa chỉ bưu cục phát/đích, khối lượng hàng hóa, và chi tiết giao nhận.
Phí giao hàng được tính dựa trên khối lượng, kích thước bưu phẩm và khoảng cách địa lý. Để biết chi tiết, bạn có thể tra bảng giá tại website VNPost hoặc liên hệ tổng đài 1900 545481 để được tư vấn.
Tra cứu đơn hàng qua ứng dụng VNPost
Ứng dụng VNPost là công cụ hỗ trợ theo dõi đơn hàng trực tiếp trên điện thoại, phù hợp với người dùng thường xuyên di chuyển và cần kiểm tra nhanh tình trạng vận chuyển. Dưới đây là hướng dẫn thực hiện:
Bước 1: Tải ứng dụng VNPost
- Android: Tìm và tải ứng dụng từ CH Play
- iOS: Tải từ App Store
Bước 2: Đăng nhập và truy cập chức năng tra cứu
- Mở ứng dụng, đăng nhập tài khoản (hoặc sử dụng tính năng tra cứu nhanh)
- Trên giao diện chính, chọn mục “Định vị bưu gửi”
Bước 3: Nhập thông tin và xem kết quả
- Nhập mã vận đơn hoặc số điện thoại vào ô tìm kiếm
- Nhấn biểu tượng kính lúp để tra cứu
Hệ thống sẽ hiển thị chi tiết trạng thái đơn hàng, bao gồm lộ trình vận chuyển, thời gian phát dự kiến và thông tin người giao hàng nếu có.
Lưu ý: Ứng dụng hỗ trợ kiểm tra tối đa 5 đơn hàng/lần, giúp bạn quản lý nhiều bưu phẩm cùng lúc một cách hiệu quả.
Vì sao nên tra cứu đơn hàng bưu điện?
Theo dõi hành trình vận chuyển đơn hàng là việc làm cần thiết để kiểm soát tiến độ và đảm bảo an toàn cho hàng hóa. Việc tra cứu vận đơn không chỉ phục vụ nhu cầu cá nhân mà còn hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến đơn hàng.
- Theo dõi lộ trình giao hàng: Biết chính xác đơn hàng đang ở đâu giúp bạn chủ động sắp xếp thời gian nhận, đặc biệt với bưu phẩm quan trọng hoặc cần gấp.
- Kiểm chứng thông tin giao nhận: Tra cứu vận đơn giúp xác minh trạng thái thực tế, tránh tình trạng bị báo “đã giao” khi chưa nhận hàng.
- Xử lý nhanh sự cố: Thông tin từ hệ thống là cơ sở để gửi yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại hoặc yêu cầu bồi thường nếu đơn hàng gặp vấn đề.
- Tăng độ tin cậy: Với đơn hàng có giá trị hoặc gửi từ nước ngoài, việc tra cứu thường xuyên giúp giảm lo lắng và đảm bảo an toàn toàn trình.
Khi nào nên kiểm tra đơn hàng VNPost?
Việc tra cứu đơn hàng VNPost trở nên cần thiết trong một số tình huống phát sinh trong quá trình vận chuyển. Đây là giải pháp giúp bạn chủ động kiểm soát tiến độ giao hàng và xử lý nhanh các vấn đề liên quan.
Trường hợp phổ biến nhất là khi đơn hàng giao trễ so với dự kiến, đặc biệt khi bạn đang cần nhận hàng gấp. Việc tra cứu giúp xác định vị trí hiện tại của bưu phẩm và đánh giá khả năng giao hàng trong thời gian gần nhất. Nếu quá trình vận chuyển bị gián đoạn hoặc có dấu hiệu bất thường, bạn nên liên hệ tổng đài VNPost để được hỗ trợ trực tiếp.
Ngoài ra, tra cứu còn hữu ích trong việc xác minh thông tin nếu đơn hàng không di chuyển trong thời gian dài, trạng thái cập nhật không rõ ràng hoặc nghi ngờ thất lạc. Đây cũng là căn cứ để bạn làm việc với bên gửi trong các trường hợp tranh chấp, sai lệch hoặc không nhận được hàng.
Trong những tình huống phức tạp hơn như khiếu nại, tố cáo đơn vị gửi hàng giả mạo, thông tin tra cứu đóng vai trò là bằng chứng hỗ trợ quan trọng. Chủ động kiểm tra vận đơn giúp bạn bảo vệ quyền lợi và hạn chế tối đa các rủi ro không đáng có.
Kết bài
Việc kiểm tra đơn hàng bằng số điện thoại giúp bạn theo dõi tiến trình vận chuyển một cách dễ dàng và kịp thời xử lý khi phát sinh sự cố. Tùy vào nhu cầu, bạn có thể lựa chọn tra cứu qua tin nhắn, tổng đài, website hoặc ứng dụng VNPost. Đừng quên lưu lại để sử dụng khi cần thiết.
